Veelgestelde vragen over Slim Laden

Op verschillende momenten op de dag verbruiken we met elkaar extra veel stroom. Bijvoorbeeld aan het einde van de dag als we thuis komen na een dag werken. We gaan koken, zetten de TV aan en koppelen onze elektrische auto aan de laadpaal. Dit vraagt veel van ons stroomnet. Er ontstaan vaker pieken in ons verbruik en overbelasting ligt op de loer. Met Slim Laden help je die pieken af te vlakken. Je laadt je auto dan juist zoveel mogelijk op momenten waarop we met elkaar weinig stroom verbruiken. Zoals later op de avond en in de nacht. In deze video leggen we uit hoe dat precies werkt.

Met Slim Laden laad je zoveel mogelijk op momenten waarop er veel groene stroom beschikbaar is. Ook stel je met Slim Laden het opladen uit naar een tijdstip waarop we met elkaar weinig stroom verbruiken. Dat is belangrijk, want doordat we met elkaar steeds meer stroom verbruiken, ontstaan er vaker pieken op het elektriciteitsnet. Hierdoor ontstaat er steeds meer kans op overbelasting. Met Slim Laden help je die pieken af te vlakken.

Via de ENGIE-app kun je nu eenvoudig Slim Laden. Je geeft aan op welk tijdstip je je auto opgeladen wilt hebben en de app regelt de rest. In de tijd die beschikbaar is voor de laadsessie zorgt de app er voor dat je auto zoveel mogelijk slim geladen wordt. Hoe dan ook zorgt de app er voor dat je laaddoel gehaald wordt. Ook kun je tijdens je laadsessie er voor kiezen alsnog met vol vermogen te laden. Zo kun je altijd direct de weg op.

Ja, als er genoeg tijd is voor jouw laadsessie zorgt de app er altijd voor dat jouw laaddoel wordt bereikt. Dat kan betekenen dat vanaf een bepaald moment jouw auto met vol vermogen wordt opgeladen. Ook op momenten waarop er weinig groene stroom beschikbaar is. Of dat het alsnog heel druk is op het elektriciteitsnet. Het behalen van jouw laaddoel staat altijd voorop bij een slimme laadsessie.

Dat bepaal je helemaal zelf. Je beheert zelf jouw laadsessies in onze app. Jij geeft aan wanneer je jouw auto volledig opgeladen wilt hebben en hoeveel kWh je slim wil laden. Moet jouw auto opgeladen worden en moet je ook snel weer de weg op? Dan kun je er voor kiezen om bij die laadsessie je auto zo snel mogelijk op te laden. Heb je de volgende keer meer tijd om te laden? Dan stel je eenvoudig in om dan wel weer slim te laden.

Helemaal niets. Sterker nog, je krijgt van ons een vergoeding van 3 cent voor iedere slim geladen kWh. Als dank voor je flexibiliteit bij het opladen van jouw elektrische auto.

Heel simpel: door iedere keer dat je je auto wilt opladen via de ENGIE-app een slimme laadsessie te starten. Voor iedere slim geladen kWh krijg je van ons 3 cent. Zodra je voldoende saldo hebt opgebouwd, kun je dit door ons aan jou laten uitbetalen.

Ja, Slim Laden houdt in het bepalen van de laadmomenten rekening met kostenvoordeel voor jou als klant, dus daltarief. Binnen het daltarief gaan wij op zoek naar de meest gunstige momenten. Bijvoorbeeld als er veel aanbod van duurzame energie is, of als het rustig is op het stroomnet. Natuurlijk staat het behalen van jouw laaddoel voorop, dus het kan zijn dat er ook binnen normaal tarief geladen wordt. 

Onze tip: zet het percentage ‘direct opladen’ zo laag mogelijk, dan kun je zoveel mogelijk energie slim laden.

Je kunt je gemakkelijk aanmelden voor Slim Laden in de ENGIE-app:

• Ga naar het inzichtscherm in de ENGIE-app (links in het menu onderin)
• Zoek het item 'Speciaal voor elektrische rijders'
• Tik op de button 'Ontdek de voorwaarden van Slim Laden'

We hebben nog wel een paar gegevens van je nodig. Die kun je aan ons doorgeven in de app. Als wij Slim Laden voor je klaarzetten, ontvang je van ons een e-mail. Je kunt dan binnen 3 minuten je account activeren in de ENGIE-app. 

De volgende automerken/-modellen zijn nu geschikt voor Slim Laden:

• Audi E-Tron
• BMW
• Cupra (modellen Formentor, Leon en Tavascan) 
• Mini
• Seat
• Skoda (Enyaq-modellen met softwareversie 3.0 of hoger)
• Tesla
• Volkswagen

Slim Laden met een slimme laadpaal
Heb jij een laadpaal van het merk Wallbox, Easee of Zaptec? Dan kun je met onderstaande automerken Slim Laden via je laadpaal.

• KIA
• Nissan (auto's verbonden met de NissanConnect Services-app)

Staat jouw automerk hier niet tussen?
 Meld je dan alsnog aan! Dit doe je via het inzichtscherm in de ENGIE-app. In het aanmeldproces vul je jouw automerk- en model in. Als jouw auto nu nog niet geschikt is, kun je aangeven of je een seintje wil ontvangen als jouw automerk- en model wel kan Slim Laden.

Meld je alsnog aan! Dat doe je via het inzichtscherm in de ENGIE-app (links in het menu onderin). We werken er continu aan om meer auto's geschikt te maken voor Slim Laden. In het aanmeldproces vul je jouw automerk en -model in. Als jouw auto nu nog niet geschikt is, kun je aangeven of je een seintje wil ontvangen als jouw automerk en -model wel kan Slim Laden. Wel zo gemakkelijk!

Of jouw laadpaal geschikt is, is in eerste instantie afhankelijk van jouw elektrische auto. Voor een groot aantal auto’s maakt het namelijk niet uit welke laadpaal je hebt. Maar voor sommige auto’s is het noodzakelijk om een slimme laadpaal te hebben voor Slim Laden. Bij het antwoord op de vraag ‘Is mijn auto geschikt voor Slim Laden’ lees je of je voor jouw auto wel of geen slimme laadpaal nodig hebt.

Jazeker! Als je thuis een laadpaal hebt, kun je ook met een leaseauto Slim Laden. De vergoeding voor iedere slim geladen kWh ontvang je rechtstreeks van ENGIE. Dit bedrag gaat dus niet naar jouw werkgever of leasemaatschappij.

Nee, dat is niet nodig. Het beheren van slimme laadsessies gaat volledig via de ENGIE-app. In de app koppel je jouw auto en laadpaal. Er is dus geen speciaal kastje of dongle nodig om slim te kunnen laden. Wel zo makkelijk.

Slimme meter
Het is wel van belang dat je laadpaal een op afstand uitleesbare slimme meter heeft; deze houdt namelijk bij hoeveel stroom je verbruikt. Dit wordt automatisch doorgegeven aan jouw netbeheerder. 

Slim Laden is nu alleen beschikbaar voor klanten van ENGIE. Wat voor energiecontract voor stroom (een vaste looptijd of maandelijks opzegbaar) je bij ons hebt, maakt niet uit.

Rijd je elektrisch, heb je een laadpaal aan huis én zonnepanelen? Dan kun je de zonnestroom die je zelf opwekt met je zonnepanelen ook gebruiken om jouw elektrische auto slim op te laden. Wij houden dan rekening met het moment waarop jouw zonnepanelen stroom produceren. Op deze momenten laden we jouw auto op. Dit gebeurt zodra jouw zonnepanelen een maximaal vermogen opwekken.

Je profiteert natuurlijk altijd van de groene voordelen, zoals flexibel opladen met groene stroom, het stroomnet in balans houden en voorkomen dat je omvormer uitgeschakeld wordt. 

Open Slim Laden in de ENGIE-app, ga rechtsboven naar Instellingen en kies voor ‘Op zonne-energie laden’. Houd voor de technische gegevens de offerte of factuur van je zonnepanelen bij de hand, dan is de koppeling zo geregeld. Deze technische informatie hebben wij nodig om jouw zonneproductie zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. 

Een laadpaal aan huis levert gemiddeld een maximaal vermogen van 8 tot 11 kW. De meeste zonnesystemen leveren niet zulke hoge vermogens. Als je je auto gaat opladen, heb je daarom - naast de stroom van je eigen zonnepanelen - ook stroom nodig uit het net. 

Een laadpaal aan huis levert gemiddeld een maximaal vermogen van 8 tot 11 kW. De meeste zonnesystemen leveren niet zulke hoge vermogens. Het kan zijn dat je dan (voor een deel) met stroom uit het net gaat laden. Doe je dit tegen het normaal-/daltarief? Dan is dit soms in jouw voordeel, maar het kan ook in jouw nadeel zijn. Dit hangt af van jouw persoonlijke situatie. Als je op jaarbasis meer opwekt dan verbruikt, is er geen nadeel, dan kun je dit wegstrepen. Wek je op jaarbasis minder op dan je verbruikt, dan kan dit deels nadelig zijn, omdat je een deel van het vermogen laadt tegen het enkeltarief. Je profiteert natuurlijk wel altijd van de groene voordelen.

De beste oplossing is om zonnestroom in te schakelen en te zorgen dat je je auto in het weekend oplaadt. Dan heb je automatisch normaal-/daltarief. 

In de app stel je jouw laaddoel in. Hierbij geef je aan op welk tijdstip je jouw auto voor een bepaald percentage opgeladen wilt hebben. In de tijd die beschikbaar is voor je laadsessie, zorgt de app er voor dat er zoveel mogelijk slim geladen wordt. Op momenten dat er veel groene stroom beschikbaar is en wanneer we met elkaar juist weinig stroom verbruiken, laadt de app dan jouw auto op maximaal vermogen. Wanneer het bijvoorbeeld wel heel druk is op het elektriciteitsnet, laadt de app jouw auto juist op lager vermogen Zo ontzie je het elektriciteitsnet. Dit gebeurt volledig automatisch. Jij hoeft alleen maar een laaddoel in te stellen, de app regelt de rest.

De app zorgt er sowieso voor dat jouw laaddoel behaald wordt (zolang er voldoende tijd beschikbaar is voor het behalen van jouw laadddoel). Ook kun je er voor kiezen om tijdens je laadsessie alsnog met vol vermogen te laden. Bijvoorbeeld omdat je toch nog even snel de weg op moet.

Ja, in de app vind je een handig overzicht van jouw laadgeschiedenis. Zo kun je altijd bekijken hoeveel kWh je bij vorige laadsessies hebt verbruikt bij het opladen van jouw auto. Ook zie je hoeveel beloning je hebt gekregen voor iedere slimme laadsessie.

In de app zie je de status van jouw laadsessie. Zodra je voor de eerste keer een laaddoel hebt ingesteld, hoef je alleen nog maar de laadkabel aan je auto te koppelen. Bij iedere laadsessie laadt de auto dan automatisch op naar het eerder ingestelde laaddoel.

Er zijn momenten waarop het niet handig is om je auto slim op te laden. Bijvoorbeeld omdat je je auto snel weer nodig hebt. Je hebt daarom altijd de optie om je auto direct op te laden. De app zorgt er dan voor dat je auto vanaf dat moment op vol vermogen wordt opgeladen.

Ja, dat kan. Als er dan nog voldoende tijd is binnen de laadsessie om dit laaddoel te behalen, zorgt de app er voor dat je auto opgeladen wordt naar dit nieuwe laaddoel. Lukt dit niet, dan houdt de app vast aan het oude laaddoel. Bij je volgende laadsessie gebruikt de app dan wel het nieuwe laaddoel.

Ja, dat kan. De ENGIE-app onthoudt het laaddoel van jouw laatste slimme laadsessie. Op het moment dat je je auto weer aan jouw laadpaal koppelt, wordt je auto automatisch weer opgeladen naar het laatste laaddoel. Je hoeft dus niet eerst in de app op ‘start’ te tikken om het opladen te starten.

Als je je auto aansluit, moet de app altijd verbinding maken met je auto. Dit duurt soms enkele minuten. Hierdoor kan het zijn dat je auto voor een korte periode oplaadt.  Dit is afhankelijk van jouw internetsnelheid en de instellingen van je auto.

Slim Laden werkt ook in combinatie met load balancing. De schommeling van het laadvermogen zorgt er wel voor dat we de benodigde tijd voor het opladen minder goed kunnen inschatten. Hierdoor is er een verhoogd risico dat je je laaddoel niet bereikt. Daarom adviseren wij om loadbalancing uit te schakelen.

Heb je een energiecontract met enkel- of dubbeltarief? Afhankelijk van jouw contract zal de optimalisatie meestal verplaatsen naar momenten later op de avond. Slim Laden houdt namelijk rekening met het daltarief. Dit is tussen 23.00 uur en 07.00 uur (in de meeste regio's) en in de weekenden. Omdat andere apparaten dan vaak niet aan staan is het rustiger op het stroomnet, waardoor er minder kans is dat loadbalancing ingrijpt. De optimalisatie kan dus enige invloed hebben, maar grote afwijkingen zijn niet waarschijnlijk. 

Voor iedere slim geladen kWh krijg je van ons 3 cent. Dit ontvang je van ons als beloning voor jouw bijdrage aan het in balans houden van het elektriciteitsnet. In de ENGIE-app zie je het door jou opgebouwde saldo. Zodra je het minimum bedrag van € 5,- hebt bereikt, kun je dit saldo laten uitbetalen. Wij maken dit bedrag dan naar je over.

Nee, je ontvangt alleen een vergoeding voor de kWh die je echt slim laadt. Dus als je tijdens een laadsessie kiest om je auto toch direct volledig op te laden, dan tellen deze kWh niet mee. Ook de stroom die de auto gebruikt om het percentage 'Direct opladen' te behalen, telt niet mee. Wil je dus een zo groot mogelijke bijdrage leveren én zoveel mogelijk verdienen aan Slim Laden, kies dan voor een zo laag mogelijk doel bij 'Direct opladen'.

Je kunt in de app zien wat jouw opgebouwde saldo is. Je ziet hoeveel je hebt verdiend per laadsessie en wat je totale saldo is. Zodra je een minimum bedrag van € 5,- hebt bereikt, kun je het saldo laten uitbetalen.

In de app zie je ook de bedragen die eerder al aan je zijn uitbetaald. Zo heb je een totaaloverzicht van alles wat je hebt verdiend met Slim Laden.

Dat hangt volledig af van hoeveel kWh je thuis laadt. Ook hangt het af van hoeveel van die kWh je laadt op slimme momenten. Voor iedere slim geladen kWh ontvang je 3 eurocent. Stel: je rijdt jaarlijks 20.000 kilometer. Als je een auto rijdt die met 20 kWh 100 kilometer kan rijden, heb je op jaarbasis 4.000 kWh nodig om je auto op te laden. Als je dit allemaal slim laadt, levert dit je jaarlijks € 120,- op. Mooi meegenomen, toch?

Dit heeft te maken met afrondingsverschillen. De individuele sessie ronden wij af op 2 cijfers achter de komma. Het totaalbedrag is de optelsom van alle niet-afgeronde bedragen, dus dit is altijd het correcte bedrag. Het kan dus zijn dat hier een paar cent verschil in zit.

We gebruiken de GPS-locatie alleen voor het uitvoeren van de dienst Slim Laden. Op deze manier kunnen we bepalen of jouw auto op het thuisadres is als je start met een laadsessie. Het is namelijk alleen mogelijk om slim te laden op het door jou aangemelde thuisadres. Wij slaan de locatie van jouw auto niet op als dit op een andere locatie is. Ook kunnen wij de locatie van jouw auto niet inzien of volgen.

Nee, dat is niet mogelijk. Je kunt één auto koppelen aan Slim Laden in de ENGIE-app.

Nee, je kunt slechts één adres koppelen aan Slim Laden. Dit adres selecteer je bij het koppelen van jouw elektrische auto en laadpaal aan de ENGIE-app.

Er zijn meerdere aanbieders van Slim Laden. Het is niet mogelijk om ook via andere aanbieders jouw auto slim op te laden. Jouw auto zou dan namelijk meerdere signalen krijgen over hoe hij opgeladen moet worden. Het is dan ook belangrijk dat je je afmeldt bij andere aanbieders van slim laden, voordat je je in de ENGIE-app aanmeldt voor Slim Laden.

Slim Laden is nu alleen voor onze klanten, maar we werken eraan om dit ook voor niet-klanten beschikbaar te maken. Beëindig je jouw bestaande energiecontract, dan stopt ook Slim Laden automatisch. Voor de andere functionaliteiten kun je, als je geen klant bij ons bent, natuurlijk wel de ENGIE-app blijven gebruiken. Zo houd je inzicht in je energieverbruik en krijg je advies over je termijnbedrag. Download de app en maak eenvoudig een account aan.