Elk jaar ontvangt u van ons een toelichting op uw eerste factuur. In deze toelichting leggen wij u uit hoe de factuur is opgebouwd en informeren wij u over relevante zaken rondom energiebelasting, heffingen en wetswijzigingen. Wel zo prettig, want zo bent u gelijk vanaf de eerste factuur weer helemaal op de hoogte.
Toelichting op de factuur van uw kleinverbruik aansluiting(en) U ontvangt periodiek een factuur met een voorschotbedrag voor uw kleinverbruik aansluiting(en). Uw voorschotbedrag is opgebouwd uit verschillende componenten: de levering van elektriciteit en/of gas, netwerkkosten, energiebelasting (inclusief heffingskorting indien van toepassing) en btw. Het gedeelte met betrekking tot de levering van elektriciteit en/of gas is gebaseerd op het bij ons laatst afgerekende verbruik of op uw gecontracteerde jaarvolume.
Toelichting op de factuur van uw grootverbruik aansluiting(en) Voor uw grootverbruik aansluiting(en) ontvangt u iedere maand een factuur over de afgelopen leveringsmaand. De gefactureerde volumes zijn gebaseerd op (voorlopige) meetgegevens of op contractwaarden. Als uw factuur gebaseerd is op contractwaarden, dan hadden wij op het moment van facturatie de meetgegevens nog niet (volledig) ontvangen.
EnVoicing: digitale facturatie In ons streven naar duurzaamheid moedigen wij digitale facturatie aan. Met EnVoicing ontvangt u onze facturen (pdf, xml of UBL) per e-mail en worden alle facturen online gearchiveerd in mijnENGIE. Wilt u onze facturen voortaan digitaal ontvangen? U past dit eenvoudig aan in mijnENGIE.
Toelichting op de energiebelasting en heffingen De tarieven voor de energiebelasting en heffingen zijn door de overheid bijgesteld. We hebben alle verschillen ten opzichte van afgelopen jaar op een rij gezet.
In 2024 zijn enkele tarieven van de energiebelasting verhoogd ten opzichte van 2023. Daarnaast wordt in het begin van een nieuw belastingjaar het verbruik tot 10.000 kWh en/of 170.000 m3 in de duurste schijf in rekening gebracht. Dit kan leiden tot een hogere factuur in vergelijking met uw laatste nota van het jaar 2023 aangezien hierin de eerste (en duurste) schijf waarschijnlijk al doorlopen was. Dit laatste is van toepassing voor de maandfactuur van uw grootverbruik aansluiting(en).
De leveringstarieven die u bij u voorgaande leverancier had, kunnen anders zijn. Hierdoor kan ook de hoogte van uw factuur afwijken. Daarnaast is uw voorschotfactuur gebaseerd op uw gecontracteerd volume in plaats van historische bekende verbruiksgegevens. Deze zijn namelijk, bij ons als nieuwe leverancier, nog niet bekend. In geval van grootverbruik aansluiting(en), kan uw maandfactuur gebaseerd zijn op contractwaarden in plaats van (voorlopige) meetgegevens. Dit komt omdat de meetgegevens niet (volledig) of niet tijdig zijn ontvangen.
Als uw gasaansluiting per 1 januari 2024 voor het eerst door ENGIE Energie Nederland wordt beleverd of als er sprake is van gewijzigde contractafspraken, kan uw voorschot verhoogd zijn in verband met het moment van jaaropname. Aansluitingen met een afrekenmoment in het eerste halfjaar van 2024 hebben een verhoogd voorschot, omdat u in deze korte winterperiode tot aan uw jaarafrekening waarschijnlijk meer gas verbruikt dan in de overige maanden. Het verhoogde voorschot dient dus als compensatie voor de korte en koude periode met een relatief hoog gasverbruik en kan een bijbetaling op uw jaarafrekening voorkomen.
Andere vraag of meer informatie?
Neemt u dan contact op met onze Klantenservice. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 16.30 uur via telefoonnummer 0900 567 0 567 (lokaal tarief) of stuur een e-mail naar service.zakelijk@engie.com.
